05
人-动力+能力
内容背后是人,人就涉及到能力和动力,能力在之前文章已经说过了,这里就不再赘述了,重点讲下动力 。
动力有两点容易踩坑,一个是激励的点与预期结果是否一致,另外是想激励一个行为还是多个行为 。
首先,聊下激励的点与预期结果是否一致的问题
举个例子,有个同学想做优质内容生产,对外的规则是按照内容量进行结算,量级越大激励越丰厚,可想而之,这样的规则只能让激励流向生产水化内容、且量大的用户 。显然跟他期待结果不一致,这时他发现问题开始迭代策略,通过用户互动数据来定义质量,激励开始流向互动效果好的内容 。
然后,讲下激励一个行为还是多个行为的问题
还是举上面案例,运营一段时间后,他发现很多人为了有更多互动内容,开始搬运,或者通过机器拉动互动,当然也有人生产优质的内容,显然按照互动内容记数已经不能满足了,于是这位同学又进行第二次升级 。
为了赏罚分明,规则可以覆盖多个行为,开始将各个行为置换成一种货币,比如叫积分,激励行为做积分加法,打击行为做积分加法 。最后按照积分进行排序,上线后效果显著 。
另外,动力不但要保证,直接作用的人有动力,也保证这个链条下每个角色都有动力,比如拿内容这件事来说,一般在微博超话、贴吧,运营策略会覆盖到圈子的意见领袖/吧主,但也不要忽略给予生产者动力 。
动力是生态的风向标,所以要立得合适 。
06
沉淀
除了跟朋友讲述UGC生产流程,带来数据变化外,更重要的是要沉淀些可复制东西,如:能力、人、环境 。

文章插图
能力:比如内容从生产->分发打通能力、优质内容标准、挖掘优质内容能力等等 。
人:为啥要沉淀人呢,举个例子,假如我们做UGC内容生产激励,活动完了人就走了 。但如果我们可以从中挖掘一些有能力人,如PUGC等,可以做更长周期的事儿 。
环境:对用户、对资源、对渠道的发挥水平、异常情况的了解 。
这也是平台主要财富,想象下,假如我们对生态环境充分了解,同时有能力可以复用,也有人可以参与,那么接下来就让一切自然发生了 。
07
最后
也给朋友提个醒,UGC生态会遇到一些瓶颈,比如内容质量一般,以及对热点内容反应不敏感 。所以即使运营下场引导热点内容,响应效果也不会比微博、抖音等平台快 。
规模是一方面,更多是产品形态决定的,因为UGC生态内容分发是普惠原则,相比中心化分发产品响应速度确实差很多 。
【简述UGC内容社区的要素 ugc内容是什么意思】所以,最后对朋友建议,先知道UGC产品形态带来影响,知道它有所能和有所不能,也要理解从生产、理解、到分发逻辑 。更重要从中沉淀能力得以复用 。
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