你必须掌握一些技术层面的知识和技能才能完成一项工作，这是毫无疑问的。

但在获得关联性体验的过程中，人们只有通过正确的态度，再加上自身掌握的过硬的技能，才能够完成了不起的工作。

我们所有人都应该拥有伟大的态度，在思想上树立“大使”意识，为我们的企业、服务和体验带来生机。

 

第四大原则

回应

图片来源 / 迪士尼电影《疯狂动物城》

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